Regulamin obiektu
Regulamin obiektu Borowy Dwór- Biznes, Spa & Fun
- Pokój wynajmowany jest na doby.
- Zameldowanie w pokoju jest możliwe od godziny 16:00. Wykwaterowanie powinno nastąpić do godziny 11:00 ostatniego dnia pobytu.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość powinien zgłosić w Recepcji do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Borowy Dwór - Biznes, Spa & Fun uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych miejsc. Za przedłużenie doby pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości 40 zł za pokój za każdą kolejną rozpoczętą godzinę.
- Śniadania w formie bufetu szwedzkiego serwowane są w sali restauracyjnej (poziom”0”) w godzinach 8:00 - 10:00.
- Obiadokolacje serwowane są w godzinach 16:00 - 19:00 (sala restauracyjna, poziom”0”).
- Napoje gorące: kawa, herbaty są udostępnione dla Gości w ramach śniadań oraz obiadokolacji bezpłatnie w godzinach serwowania posiłków.
- Strefa SPA czynna w godzinach 15:00-22:00 po wcześniejszej rezerwacji z min. 1-godzinnym wyprzedzeniem i za opłatą zgodną z cennikiem (nie dotyczy pobytów pakietowych).
- Ze strefy SPA mogą korzystać wyłącznie osoby powyżej 18 lat.
- Sala zabaw „Borowa Dolina” jest dostępna codziennie w godz. 7:00-22:00 (poziom ”-1”) i jest przeznaczona dla dzieci do 12 lat, przebywających w niej pod opieką osób dorosłych.
- Gość nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
- W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości ok 30% kwoty pobytu. Osobom nie posiadającym rezerwacji oraz niniejszej wpłaty nie gwarantujemy zakwaterowania.
- Zadatek nie podlega zwrotowi. Rezerwację można jednorazowo przesunąć na inny dogodny termin (w miarę dostępności miejsc noclegowych) w przypadku rezygnacji do 21 dni przed planowanym przyjazdem.
- Niewykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.
- Goście zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe. W celu potwierdzenia tożsamości, osoba meldująca się ma obowiązek okazać aktualny dokument tożsamości z fotografią.
- Niestawienie się Gościa w Borowym Dworze- Biznes, Spa & Fun do godziny 9:00 rano dnia następnego (w dniu nastepującym po zadeklarowanym w rezerwacji terminie rozpoczęcia pobytu) jest równoznaczne z rezygnacją z pobytu, jeżeli Gość wcześniej nie powiadomił recepcji (dla rezerwacji gwarantowanych zadatkiem).
- Niestawienie się Gościa w terminie do godziny 18:00 dnia przyjazdu jest równoznaczne z anulacją rezerwacji i możliwością wynajęcia pokoju innemu Gościowi (dla rezerwacji bez przedpłaty), jeżeli nie ustalono inaczej.
- Osobom postronnym nie udzielamy żadnych informacji na temat pobytu Gościa zameldowanego w Borowy Dwór - Biznes, Spa & Fun, jeśli nie wyrazi na to zgody.
- W obiekcie obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 6:00 rano.
- Osoby niezameldowane w Borowy Dwór - Biznes, Spa & Fun mogą przebywać w pokoju od godz. 7:00 do godz. 22:00.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób. Za zniszczenia wykryte po opuszczeniu pokoju Goście zostaną obciążeni kosztami naprawy.
- Recepcja może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył Regulamin wyrządzając szkodę w mieniu lub Gości, albo szkodę na osobie Gości, pracowników lub innych osób przebywających w obiekcie, albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie obiektu. Osoba taka zobowiązana jest do niezwłocznego zastosowania się do żądań Kierownictwa, w szczególności zapłaty za poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz opuszczenia terenu obiektu.
- W przypadku zagubienia lub zniszczenia karty pokojowej Gość zobowiązany jest do pokrycia kosztów w wysokości 20 zł.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, czajników, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych.W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów i używania ognia otwartego, w szczególności dotyczy to pokoi i łazienek. W przypadku naruszenia zakazu Gość zapłaci karę umowną w wysokości 500 zł. Wywołanie nieuzasadnionego alarmu przeciwpożarowego lub innego, związanego z przybyciem straży pożarnej lub właściwych służb uprawnia Właściciela obiektu do dochodzenia od Gościa kary w wysokości 5.000 zł niezależnie od konieczności zwrotu wydatków związanych z wywołaniem nieuzasadnionego alarmu.
- Borowy Dwór - Biznes, Spa & Fun świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług, Gość jest proszony o jak najszybsze zgłoszenie ich w recepcji, co umożliwi natychmiastową reakcję. Reklamacje składane w dniu wykwaterowania nie będą rozpatrywane. Jednocześnie informujemy, że nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z przyczyn od nas niezależnych np. przerwy w dostawie wody lub prądu.
- Borowy Dwór - Biznes, Spa & Fun ma obowiązek zapewnić:
- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa
- profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie świadczonych usług
- wykonanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie
- sprawną pod względem technicznym usługę. W przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, Recepcja dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub w inny sposób załagodzić niedogodności
- codzienne opróżnianie kosza ze śmieciami oraz uzupełnienie papieru toaletowego przez serwis sprzątający.
- Na życzenie Gościa świadczymy nieodpłatnie następujące usługi:
- udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą
- przechowanie bagażu. Recepcja może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu w terminach innych niż daty pobytu Gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego
- przechowanie sprzętu sportowego
- sprzątanie pokoju z wymianą pościeli (przy minimum 7-dniowym pobycie) na życzenie Gościa po uprzednim zgłoszeniu w Recepcji.
- Borowy Dwór - Biznes, Spa & Fun nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, papierów wartościowych, kosztowności, innych rzeczy i przedmiotów wartościowych albo przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną, jeżeli przedmioty te nie zostaną oddane na przechowanie do depozytu w Recepcji.
- Parking przy Borowym Dworze - Biznes, Spa & Fun jest niestrzeżony i wolny od opłat. Borowy Dwór - Biznes, Spa & Fun nie ponosi odpowiedzialności za zniszczenie lub kradzież samochodu czy innego pojazdu należącego do Gościa.
- W obiekcie zabronione jest:
- wynoszenie żywności oraz zastawy stołowej poza teren sali restauracyjnej
- zabieranie ręczników pokojowych na baseny termalne
- zakłócanie spokoju (np. odtwarzanie lub wykonywanie głośnej muzyki bez zgody Kierownictwa)
- chodzenie w butach narciarskich po obiekcie oraz wnoszenie sprzętu sportowego do pokoi
- wprowadzanie zwierząt na teren obiektu
- korzystanie z windy przez dzieci poniżej 12 lat bez opieki osoby dorosłej
- zachowanie powszechnie uznawane za nieprzyzwoite.
- Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu będą zobowiązane do niezwłocznego opuszczenia obiektu oraz do uregulowania należności za wykorzystane usługi.
- Przedmioty osobistego użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa będą odesłane na jego koszt na wskazany adres. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji przedmioty te przechowywane będą przez miesiąc, a następnie zniszczone.
-
Hasło dostępu do bezprzewodowego Internetu: 1borowy15 .
Życzymy miłego pobytu!